采暖大庆律师函事件

背景

2023年1月，中国东北城市大庆的多个小区居民收到了律师函，要求缴纳采暖费。这些律师函是由一家名为“大庆市华联物业管理有限公司”的公司发出的，声称已获得小区业委会授权，代表业委会向居民追缴采暖费。

居民质疑

居民对律师函的合法性提出质疑，原因如下：

没有业委会授权：居民表示从未授权该物业公司向他们追缴采暖费。 采暖费标准不合理：居民认为律师函中要求缴纳的采暖费标准过高，与实际供暖服务质量不符。 侵犯业主合法权益：居民认为物业公司使用律师函的形式追缴采暖费属于违法行为，侵犯了他们的合法权益。

法律分析

根据《物业管理条例》的规定：

业主大会或业主委员会是小区业主的自治组织，物业公司必须受其监督和管理。 物业服务费用应当在前期物业服务合同中明确约定，不得擅自提高收费标准。 物业公司不得以任何形式向业主收取物业服务费用以外的费用。

在本次事件中，物业公司声称已获得业委会授权追缴采暖费，但居民否认授权。如果没有业委会的明确授权，物业公司无权向居民追缴采暖费。

此外，律师函中要求的采暖费标准是否合理也需要进一步审查。物业公司应根据实际供暖情况和前期物业服务合同的约定，合理确定采暖费标准。

最后，物业公司以律师函的形式追缴采暖费属于违法行为。根据《民事诉讼法》的规定，未经法院判决，任何单位或个人不得以任何方式非法剥夺他人的财产。

居民应对措施

对于收到的律师函，居民可以采取以下应对措施：

向当地居委会或人民调解委员会反映情况，寻求第三方介入调解。 向物业公司递交书面异议书，表达对采暖费标准和收费方式的异议。 向当地住建部门或市场监管部门投诉，举报物业公司的违法行为。 必要时，可以向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

建议

为了避免类似事件的发生，建议社区居民：

积极参加业主大会或业主委员会，行使自己的自治权利和监督权。 仔细审阅物业服务合同，明确物业服务内容和收费标准。 对物业公司的服务质量进行监督，及时向相关部门反映问题。

同时，也建议物业公司：

尊重业主的自治权，未经业主大会或业主委员会授权，不得擅自追缴费用。 合理确定物业服务费用标准，不得随意提高收费标准。 采用合法的方式催缴物业服务费用，不得以律师函或其他非法手段侵犯业主的合法权益。