金融行业是一个高度规范化和监管的行业，但是在实际操作中，仍然存在一些不合规的行为和服务不到位的情况。为了保护消费者的权益，金融办设立了24小时投诉电话，让消费者可以随时举报和投诉不良行为。

金融办24小时投诉电话的设立是为了保护消费者的权益。在金融行业中，消费者往往处于弱势地位，容易受到不法商家的欺诈和侵害。而举报和投诉是消费者维护自身权益的有效手段，可以让不法商家受到惩罚，遏制不良行为的发生。

其次，金融办24小时投诉电话的存在可以促进金融行业的规范化发展。在金融行业中，存在一些不合规的行为和服务不到位的情况，这些问题如果得不到及时解决，将会影响整个行业的形象和信誉。而金融办24小时投诉电话的设立，可以让消费者及时反映问题，促进行业的规范化发展。

金融办24小时投诉电话的运行需要得到金融机构的支持和配合。金融机构应该建立健全的投诉处理机制，及时处理消费者的投诉，并对不良行为进行严肃处理。同时，金融机构还应该加强内部监管，防止不良行为的发生，提高服务质量和客户满意度。

金融办24小时投诉电话的设立是为了保护消费者的权益，促进金融行业的规范化发展。消费者应该积极行使自己的权利，及时举报和投诉不良行为。而金融机构也应该加强内部管理，提高服务质量，为消费者提供更好的金融服务。