婚介不退钱是近年来频繁出现的消费纠纷之一。很多消费者在签订婚介合同后，由于各种原因需要退款，但婚介机构却以种种理由拒绝退款，导致消费者的权益无法得到保障。当婚介不退钱时，消费者应该找谁帮忙解决呢？

消费者可以向当地消费者协会或者消费者权益保护部门投诉。消费者协会是由政府主管部门领导，由消费者自愿组成的社会团体，旨在保护消费者权益，维护消费市场秩序。消费者可以向当地消费者协会投诉，协会会根据投诉内容进行调查，并协调解决消费者的问题。如果调解不成功，消费者可以向消费者权益保护部门投诉，这是政府部门直接管理的机构，有更大的权力和能力解决消费者的问题。

其次，消费者可以向律师寻求帮助。律师是专业的法律服务人员，可以为消费者提供法律咨询、起草法律文件、代理诉讼等服务。当消费者遇到婚介不退款的问题时，可以向律师咨询相关法律问题，律师会根据法律规定和实际情况为消费者提供帮助和建议。

消费者可以通过网络平台进行维权。现在很多消费者都会在网络上发布自己的消费经历和感受，如果遇到婚介不退款的问题，可以通过微博、微信、论坛等网络平台进行曝光和维权。这样可以引起公众的关注和媒体的报道，从而增加婚介机构的舆论压力，促使其尽快解决问题。

消费者可以通过司法途径解决问题。如果婚介机构拒绝退款，消费者可以向法院提起诉讼。在诉讼过程中，消费者需要提供相关证据和合同，法院会根据法律规定和实际情况进行判决。如果判决支持消费者的诉求，婚介机构必须依法退款。

当消费者遇到婚介不退款的问题时，可以通过多种途径进行维权。无论选择哪种方式，消费者需要提供充分的证据和合同，以便更好地维护自己的权益。同时，消费者也应该在选择婚介机构时要谨慎，仔细阅读合同条款，避免给自己带来不必要的损失。