12368是中国政府设立的全国公共法律服务热线，旨在为全国公民提供法律咨询、法律援助和法律服务等方面的支持。作为一名网站文字工作者，精通法律条款，热衷于法律知识，我们应该关注12368的作用和意义。

12368的设立为广大公民提供了一条便捷的法律咨询渠道。在日常生活中，我们难免会遇到一些法律问题，如签订合同、购买商品、租赁房屋、工作纠纷等等。这些问题如果不及时得到解决，可能会给我们带来很大的损失。而通过12368这个热线，我们可以直接向专业的法律工作者咨询问题，得到及时的指导和帮助，避免了因为缺乏法律知识而导致的损失。

其次，12368的设立也为那些需要法律援助的人提供了一个重要的支持平台。在一些特殊情况下，如家庭暴力、离婚纠纷、劳动争议等等，我们可能需要法律援助来维护自己的权益。而如果我们没有足够的经济能力雇佣律师，那么就需要通过法律援助机构来获得帮助。通过拨打12368热线，我们可以得到法律援助机构的联系方式，从而获得必要的支持。

12368的设立也为加强法律服务体系提供了一个重要的途径。在中国，法律服务体系还存在一些问题，如地域分布不均、服务质量不高等等。而通过12368这个热线，我们可以直接向全国各地的法律工作者咨询问题，促进了法律服务体系的协调和统一。

12368是一个非常有意义的法律服务平台，它为广大公民提供了便捷的法律咨询渠道，为需要法律援助的人提供了支持平台，同时也为加强法律服务体系提供了一个重要的途径。作为一名网站文字工作者，我们应该积极宣传和推广12368这个热线，让更多的人了解并受益于它的作用和意义。