在网络购物时，退货退款是消费者的一项基本权利。然而，有些商家却不遵守相关法律法规，拒绝或难以退款，给消费者带来了困扰。心动网络就是其中之一，其不给退款的行为引起了广泛关注。本文将围绕这个话题，探讨消费者在遇到这种情况时可以采取的措施。

我们需要了解相关法律法规。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十一条规定：“消费者购买商品或者接受服务，有权依照本法规定享受七日无理由退货的权利。”这意味着，消费者在收到商品或服务后的七天内，可以无需任何理由申请退货退款。而且，在退货退款时，商家应当承担相应的费用，包括退货运费和手续费等。

然而，心动网络却不遵守这一法律规定，给消费者带来了很大的不便。据消费者反映，心动网络在商品出现问题或者消费者申请退款时，经常故意拖延时间，或者以各种理由拒绝退款。这种行为不仅违反了法律规定，也损害了消费者的合法权益。

消费者在遇到这种情况时，应该采取哪些措施呢？可以通过与商家沟通解决问题。消费者可以向商家提出退款要求，并说明自己的权利和法律依据。如果商家不愿意解决问题，消费者可以通过投诉、举报等方式向相关部门反映情况，要求其依法处理。

其次，消费者可以寻求法律援助。如果商家的拒绝退款行为已经严重影响了消费者的合法权益，消费者可以通过法律途径维护自己的权益。消费者可以向当地消费者协会、律师事务所等机构咨询，寻求法律援助。在法律援助的帮助下，消费者可以通过法律手段追回自己的损失，并对商家的违法行为进行追究。

消费者可以通过网络舆情的方式维权。在网络时代，消费者可以通过互联网、社交媒体等渠道，将自己的遭遇公之于众，引起社会的关注和反响。消费者可以通过发帖、微博、微信等方式，向公众展示商家的违法行为，借助社会力量来维护自己的权益。

心动网络不给退款的行为违反了消费者的合法权益和法律规定。消费者在遇到这种情况时，可以采取多种方式来维护自己的权益，包括与商家沟通、寻求法律援助、通过网络舆情等方式。我们相信，在消费者的共同努力下，违法商家的行为最终会受到应有的惩罚，保护消费者的权益也会得到更好的保障。