随着电商时代的到来，消费者对于商品的购买更加注重体验和服务，其中退款服务成为了消费者选择商品的重要因素之一。一些商家为了吸引消费者，采用了“诱导消费可以全额退款”的营销手段，但这种做法是否合法呢？

我们需要明确的是，商家在营销中使用的语言和承诺，都需要符合法律规定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，商家应当为消费者提供商品和服务的质量、性能、用途、有效期限等方面的真实信息，不得虚假宣传或者欺诈消费者。因此，商家在宣传中使用“诱导消费可以全额退款”的语言，需要确保其所承诺的退款政策真实可行。

其次，商家在使用“诱导消费可以全额退款”的营销手段时，需要明确退款政策的具体条件和流程，避免给消费者带来误解或者不必要的麻烦。消费者在购买商品时，需要清楚了解商家的退款政策，包括退款条件、退款期限、退款方式等。商家应当在商品详情页或者订单页面中明确说明退款政策，以便消费者做出知情的选择。

商家在使用“诱导消费可以全额退款”的营销手段时，需要确保退款政策的合法性。根据《中华人民共和国合同法》的规定，商家与消费者之间的合同应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，不得违反法律法规。因此，商家在制定退款政策时，需要遵循法律法规的规定，不得违反消费者权益保护法等相关法律法规。

商家在使用“诱导消费可以全额退款”的营销手段时，需要确保所承诺的退款政策真实可行，明确退款政策的具体条件和流程，以及遵循法律法规的规定。只有这样，才能够真正获得消费者的信任和支持，实现商家与消费者的共赢。