12348法律咨询是一个由中国司法部主管的全国性法律服务热线，提供法律咨询、法律援助、法律服务等服务，旨在为广大群众提供便捷、高效、专业的法律咨询服务。很多人对于这个热线的可靠性和效果存有疑虑，认为只是一个形式主义的宣传噱头，事情并不能真正解决。12348法律咨询到底可靠吗？事情会不会真正解决呢？接下来，我们一起来探讨一下。

我们需要了解的是，12348法律咨询是一个由国家主管的法律服务热线，其专业性和权威性是有保障的。在这个热线上，你可以咨询各种法律问题，比如合同纠纷、房产纠纷、劳动纠纷等等。而且，这个热线还提供了多种语言服务，比如英语、法语、日语等，方便外籍人士咨询。因此，从这个角度来看，12348法律咨询是可靠的。

其次，我们需要了解的是，12348法律咨询的咨询师都是经过专业培训和考核的，具有较高的专业素养和能力。这些咨询师不仅有着扎实的法律知识，还具备一定的沟通能力和解决问题的能力。在咨询过程中，他们会根据你的问题提供专业、实用的建议，并且会根据具体情况为你提供相应的法律援助。因此，从这个角度来看，12348法律咨询的咨询师也是可靠的。

我们需要了解的是，12348法律咨询并不能解决所有的法律问题。有些问题需要通过法院等机构来解决，而不是通过电话咨询。在咨询过程中，由于无法面对面沟通，有些问题可能会产生歧义，导致咨询结果不尽如人意。因此，在选择使用12348法律咨询时，我们需要根据具体情况来判断是否适合使用此服务。

12348法律咨询是一个可靠的法律服务热线，其咨询师具有较高的专业素养和能力。它并不能解决所有的法律问题，因此在使用时需要谨慎选择。如果你遇到了法律问题，可以选择使用这个热线进行咨询，但是也需要根据实际情况来决定是否需要进一步寻求法律援助。