随着互联网金融的快速发展，网贷行业的崛起成为了社会热点话题。然而，随之而来的是网贷催收的问题，尤其是非法催收的现象时有发生。这些非法催收行为不仅侵犯了借款人的合法权益，也损害了网贷行业的声誉。因此，12363投诉网成为了一个重要的平台，帮助借款人维护自身权益。

我们需要了解什么是网贷催收。网贷催收是指借款人未能按照合同约定按时偿还借款本息，网贷公司为追回欠款而采取的一系列手段。这些手段包括电话、短信、邮件等方式进行催收。在合法的情况下，网贷公司可以通过法律途径进行催收，例如通过法院起诉、强制执行等方式。在非法催收的情况下，催收人员可能会采取各种违法手段进行威胁、恐吓、侮辱、骚扰等行为，严重侵犯了借款人的合法权益。

12363投诉网是一个由国家工商总局主管的公益性投诉平台，旨在保护消费者的合法权益。在网贷催收方面，12363投诉网也发挥了重要的作用。通过该平台，借款人可以向相关部门投诉非法催收行为，维护自身的权益。同时，12363投诉网也会对投诉内容进行审核和处理，及时纠正违法催收行为，保障消费者的合法权益。

然而，12363投诉网的存在并不能完全解决网贷催收问题。我们需要从源头上解决这个问题。网贷公司应该严格遵守法律法规，不得采取非法手段进行催收。其次，相关部门应该加强监管，对于非法催收行为进行打击和制止。借款人也应该增强自我保护意识，避免因为贪图小利而陷入网贷陷阱。

网贷催收是一个重要的问题，非法催收行为严重侵犯了消费者的权益。12363投诉网作为一个公益性投诉平台，可以帮助消费者维护自身权益。我们需要从源头上解决这个问题，加强监管和自我保护意识，共同维护良好的网贷市场秩序。