当保险公司被起诉时

在中国，保险公司与投保人之间的纠纷可能通过以下程序解决：

1. 协商

当事人可以首先尝试通过协商解决纠纷，可以与保险公司直接沟通或聘请律师进行调解。

2. 行政投诉

如果协商未果，投保人可以向中国保险监督管理委员会（CIRC）提出行政投诉。CIRC将调查投诉并根据事实做出决定。

3. 民事诉讼

如果行政投诉无法解决纠纷，投保人可以提起民事诉讼。民事诉讼程序如下：

立案：投保人向法院提交起诉状，法院决定是否受理。 审理：法院开庭审理，双方当事人提交证据和辩论。 判决：法院根据证据和法律做出判决，确定保险公司的责任和赔偿金额。

诉讼注意事项

诉讼时效：保险合同中一般会约定诉讼时效，超过时效则无法提起诉讼。 证据收集：投保人需要收集证据证明保险公司的违约行为，例如保单、理赔申请书、拒赔通知等。 律师聘请：聘请有经验的保险律师可以提高诉讼成功率。

保险公司的责任

《中华人民共和国保险法》规定，保险公司对被保险人承担以下责任：

给付保险金责任：保险事故发生后，保险公司应当按照保险合同约定给付保险金。 赔偿金责任：如果保险公司违约不履行合同，导致被保险人遭受损失，保险公司应当承担赔偿金责任。 告知义务：保险公司在销售保险产品时，应当告知投保人保险合同的具体内容和注意事项。 如实告知义务：投保人应当对保险标的的情况如实告知保险公司，不得隐瞒或虚报。

案例

2022年，某投保人因交通事故向保险公司申请理赔，但保险公司以投保人存在故意违反交规为由拒赔。投保人不服，向法院提起诉讼。法院经审理，认定保险公司拒赔理由不成立，判决保险公司赔偿投保人损失。

结论

当保险公司被起诉时，投保人应了解自己的权利，收集证据，必要时聘请律师，依法维权。保险公司应遵循法律规定，履行合同义务，妥善处理理赔纠纷。通过协商、行政投诉和民事诉讼等程序，投保人和保险公司可以共同解决纠纷，维护自身的合法权益。