被商场起诉了怎么办

导言 商场起诉消费者的情况并不少见，原因可能涉及合同纠纷、侵权或其他违法行为。收到商场起诉书后，消费者应冷静应对，遵循以下步骤依法维护自己的合法权益。

一、冷静应对，了解情况 收到起诉书后，不要惊慌。首先要仔细阅读起诉书，了解原告（商场）的诉讼请求、事实和理由。冷静分析后，可以委托律师代理，也可以自行应诉。

二、收集证据，准备答辩 收集与案件相关的一切证据，包括购买记录、聊天记录、证人证言等。根据起诉状的内容，针对商场提出的事实和理由，准备充分的答辩意见。

三、应诉程序和时间限制 接到起诉书后，被告（消费者）应在法定期限内提交答辩状。一般情况下，答辩期为15天。过期未提交答辩状的，法院可能会缺席判决。

四、法庭审理 开庭时，双方当事人应按时到庭。法庭将组织双方进行举证、质证和辩论。消费者应如实陈述事实，提供证据支持自己的主张。

五、法庭判决 经过审理，法庭将根据证据和法律规定作出判决。判决结果有两种可能：驳回商场诉讼请求或支持商场诉讼请求。

六、判决生效后的执行 判决生效后，败诉方须履行判决内容。如果消费者败诉，商场有权申请强制执行。这可能涉及财产查封、冻结银行账户等强制措施。

七、上诉 对一审判决不服，可以在法定期限内提起上诉。上诉期一般为15天。上诉审查的是原判决的程序是否合法、裁判结果是否正确。

八、调解 在诉讼过程中，法院可能会组织调解。调解是当事人自愿达成协议解决纠纷的方式。消费者可以根据自己的实际情况，选择是否参与调解。

九、申请司法救助 对于经济困难的消费者，可以申请司法救助。司法救助包括法律援助、缓交诉讼费等。

十、其他注意事项 保存相关证据，包括起诉书、答辩状、判决书等。 及时咨询专业律师，获得法律建议和帮助。 诚信守法，如实陈述事实，不伪造证据。 保持冷静，避免过激行为。

结语 被商场起诉后，消费者应遵循法律程序，冷静应对，收集证据，充分答辩，依法维护自己的合法权益。如果遇到困难，可以申请司法救助，寻求律师的专业帮助。通过合法、理性的方式解决纠纷，维护社会和谐与公平正义。