随着游戏市场的不断扩大，游戏公司也越来越多，但是在游戏消费过程中，难免会遇到一些问题，比如游戏质量问题、游戏充值问题等等。当遇到这些问题时，我们应该如何投诉游戏公司并要求退费呢？

1.了解相关法律法规

在投诉游戏公司之前，我们需要了解相关的法律法规。比如《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》等等。这些法律法规都对消费者的权益保护有明确规定，我们可以根据这些规定来维护自己的权益。

2.与游戏公司客服联系

在遇到问题时，我们首先可以通过游戏公司的客服联系方式来解决问题。一般来说，游戏公司都会提供客服电话、在线客服、客服邮箱等多种联系方式。我们可以通过这些渠道向游戏公司反映问题，并要求退费。

3.提交投诉申请

如果通过客服联系无法解决问题，我们可以向游戏公司提交投诉申请。一般来说，游戏公司都会有投诉处理部门，我们可以向这个部门提交投诉申请。在提交投诉申请时，我们需要提供相关证据，比如游戏截图、充值记录等等，以证明自己的权益受到了侵害。

4.寻求第三方机构帮助

如果游戏公司无法解决问题，我们可以寻求第三方机构的帮助。比如可以向消费者协会、网络投诉中心等机构投诉。这些机构都有专门的投诉处理部门，可以为我们提供帮助。

5.维权诉讼

如果以上方法都无法解决问题，我们可以通过维权诉讼来解决问题。在进行维权诉讼之前，我们需要了解相关的法律法规，并找到专业的律师进行咨询。在维权诉讼中，我们需要提供充分的证据来证明自己的权益受到了侵害。

总的来说，投诉游戏公司并要求退费需要我们了解相关法律法规，并通过客服联系、投诉申请、第三方机构帮助、维权诉讼等多种方式来维护自己的权益。在进行投诉时，我们需要保持冷静，理性维权，以达到最有效的效果。