天猫收到方正律师函怎么办

一、概述

天猫作为中国领先的电子商务平台，经常会收到律师函，特别是来自知识产权持有人的律师函，比如方正。收到律师函后，天猫需要正确理解和处理，以避免法律风险。

二、处理步骤

收到律师函后，天猫应当遵循以下步骤：

1. 研读律师函：仔细阅读律师函，明确律所和委托人的信息、侵权事实、索赔金额等内容。 2. 核实侵权事实：根据律师函中提供的证据，核实是否存在侵权行为。 3. 评估法律风险：咨询内部或外部法律顾问，评估潜在的法律风险，包括侵权赔偿、诉讼费用、信誉损失等。 4. 协商沟通：与方正律师函委托人进行协商，就侵权事实、赔偿金额等问题进行沟通，争取达成和解协议。 5. 采取措施：根据协商结果或法律顾问的建议，采取适当的措施，包括下架侵权商品、修改产品信息、支付赔偿金等。

三、法律依据

天猫处理方正律师函的法律依据主要包括：

《中华人民共和国著作权法》 《中华人民共和国商标法》 《中华人民共和国反不正当竞争法》 《电子商务法》

四、注意事项

处理方正律师函时，天猫应注意以下事项：

及时应对：收到律师函后，应在法定期限内予以回应或采取措施，避免因拖延而承担更严重的法律后果。 客观公正：在处理过程中，天猫应保持客观公正，不偏袒任何一方，依法保障各方的合法权益。 保护自身权益：在协商过程中，天猫应保护自身的合法权益，避免作出不合理的让步。 保留证据：对于协商过程、侵权事实、赔偿金额等重要信息，应及时收集和保留证据，以备不时之需。

五、典型案例

2021年，方正向天猫发送律师函，指控某商家在未经授权的情况下使用方正字体，侵犯了其著作权。天猫通过与方正沟通协商，下架了侵权商品，并赔偿了方正相应的经济损失。

六、总结

天猫收到方正律师函后，应及时应对，依法处理。通过协商沟通、采取措施等方式，可以最大程度地保障各方的合法权益，避免不必要的法律风险和损失。